आजकल सब्सक्रिप्शन आधारित सेवाएँ बहुत आम हैं। दुनिया के हर कोने में रह रहे व्यक्ति किसी न किसी स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल कर रहे है। Amazon Prime , Netflix, HBO, Disney+ Hotstar आदि प्रचलित स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म्स में से एक है। ये स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म जबसे दुनियां भर में शुरू हुई है तबसे टीवी, फिल्म,संगीत, व्यापार जैसी तमाम सुविधाएं आसानी से मिल जाती है। इन सब सुविधाओं को इस्तेमाल करने के लिए यूजर्स को इन प्लेटफॉर्म की सदस्यता यानि सब्सक्रिप्शन लेना पड़ता है और हर महीन एक तय शुल्क इन स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म्स को देना होता है।
इन प्लेटफॉर्म्स पर ये सदस्यता शुल्क शुरुआती एक महीने या एक निर्धारित समय सीमा के लिए निःशुल्क रहता है लेकिन समय सीमा समाप्त होने के बाद इन सभी प्लेटफॉर्म को इस्तेमाल करने के लिए यूजर्स को निर्धारित शुल्क भरना पड़ता है।
Subscription कैंसिल करने के तरीके मै होगा बदलाव
इन स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म के सब्सिप्शन से जुड़ी एक खबर हाल ही में आई है। दरअसल Netflix, Amazon prime और अन्य स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म्स का सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने के तरीके जल्द ही यूजर्स के लिए बदल सकते है। ये एक न्यायलय के आदेश के कारण हो रहा है जो कि FTC के सूचना नियम को प्रभावित करता है। हालाँकि यह फैसला केवल अमेरिका के लिए है लेकिन इसके प्रभाव स्वरूप वैश्विक स्तर पर इस्तेमाल किए जाने वाले स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म द्वारा सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने के तरीके में भी बदलाव देखे जाने की संभावना जताई जा रही है।
क्या है पूरा मामला
दरअसल अक्टूबर 2024 में FTC ने एक नया Click to Cancel नियम जारी किया था जिसका सीधा उद्देश्य सब्सक्रिप्शन सेवाओं को कैंसिल करने की प्रक्रिया को आसान बनाना था। FTC के “क्लिक टू कैंसिल” नियम के तहत सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना उतना ही आसान हो जाता जितना कि साइन अप करना। यह फैसला पहले मई 2025 में लागू होना था, लेकिन राष्ट्रपति ट्रम्प द्वारा उपभोक्ता संरक्षण पर FTC के सख्त रुख को नरम करने के कदम के कारण इसमें देरी हो गई।
अब मंगलवार को अमेरिका के एक अपील न्यायालय ने FTC के इस नियम को रद्द कर दिया। अदालत ने सब्सक्रिप्शन सेवाओं में आसान सिंगल-क्लिक कैंसिलेशन की संभावनाओं पर ग्रहण लगा दिया है। अदालत ने पाया कि FTC ने एक आवश्यक कदम को छोड़ दिया, जिसका अर्थ है कि यह नियम कानूनी रूप से लागू नहीं किया जा सकता।
क्या होगा इस फैसले का असर
हालांकि इस फैसले से सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने के तरीके में तत्काल कोई बदलाव नहीं आएगा। अगर अभी की सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने की प्रक्रिया की बात करे तो ज्यादातर स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म पर सब्सक्रिप्शन कैंसिल करना थोड़ा जटिल है। इसमें सब्सक्रिप्शन कैंसिल करने के लिंक को छिपाना, कई चरणों की आवश्यकता, या यहां तक कि यूजर्स को कस्टमर केयर को कॉल करने के लिए मजबूर करना शामिल है।
